またもや
週末は、久しぶりにJALのダイヤモンドメタル修行に出かけてきました。
いつもどおり、ダイヤモンドプレミアラウンジで朝食をとってからの出発。
しかし、前日の金曜日に、部下とかなりの深酒をしたため、お酒は控えめです。
さて、この日のフライト予定は、以下の8レグ。
- 羽田→福岡（JAL307便：羽田8:00発、福岡9:55着）
- 福岡→宮崎（JAL3625便：福岡10:30発、宮崎11:15着）
- 宮崎→福岡（JAL3626便：宮崎11:45発、福岡12:35着）
- 福岡→宮崎（JAL3629便：福岡13:10発、宮崎13:55着）
- 宮崎→福岡（JAL3630便：宮崎14:25発、福岡15:15着）
- 福岡→宮崎（JAL3633便：福岡15:45発、宮崎16:30着）
- 宮崎→福岡（JAL3634便：宮崎17:00発、福岡17:55着）
- 福岡→宮崎（JAL3639便：福岡19:15発、宮崎20:00着）
- 宮崎→福岡（JAL3642便：宮崎20:35発、福岡21:30着）
九州地方が梅雨入りしたこともあり、出だしの便から出発が遅れ気味。
ついぞ、この日二往復目の福岡・宮崎便には、一往復目の到着がかなり遅れたため、乗ることができず、払い戻しをしていただくことに。
前回に続き、またもや搭乗できない便が発生してしまいました。
そのため、結局、9レグ予定が7レグとなってしまい、残念。。。
その後、払い戻しをチケットカウンターでしていただいたのですが。。。
その最中に、障害者割引を適用されている方が、隣のカウンターで大声でどなり散らしている光景に遭遇しました。
私とは別便の手続きだったようですが、どうやらカウンターの地上係員の方が、健常者と取り違えて説明したことが原因のよう。
きちんと言えばわかる話なのに、障害者差別だとかなんだとか、理不尽なことを言って、大声で罵倒していました。
その激しさたるや、本当に障害者？というほど。
あまりに酷いカスタマーハラスメントに、隣にいた私が仲に割って入ったほど。
こういう光景って、周りもあまり気分がよくないですよね。
JALの地上係員の皆様もご苦労様でした。
ちなみに、私の払い戻し手続きは無事に終わったのですが、ここから、オチがありました。
実はその手続き内容が間違っており、担当された係員の方が、あとからラウンジまで私を探しにこられ、再手続きをすることに。。。
もちろん、私は怒りなどしませんが、JALさん側も、もう少しプロとしての仕事をした方がよいかもしれませんね。
今回は、かなりよい勉強になった修行でした。
